OBAVIJEST O NAČINU PODNOŠENJA PRIGOVORA
Sukladno članku 6. Zakona o pružanju usluga u turizmu (NN 130/2017) obavještavamo korisnike usluga da pisani prigovor na kvalitetu ugovorenih usluga mogu dostaviti:
– putem pošte na adresu: Kompas d.o.o., Mate Vlašića 20, 24440 Poreč
– putem elektronske pošte na adresu: headoffice@kompas-travel.com
– neposredno u bilo koju poslovnicu Kompas d.o.o.-a.
Potvrdu primitka prigovora dostaviti ćemo Vam bez odgađanja pisanim putem.
Odgovor na prigovor dat ćemo u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od dana primitka prigovora.